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Preguntas Frecuentes

Si se va la luz, ¿tengo luz por los paneles solares?

No, si se va la luz los paneles y el inversor automáticamente se apaga ya que es un sistema interconectado a CFE.

En caso de huracanes, ¿qué pasaría?

El soporte del sistema tiene una resistencia hasta de 130km/h. En caso de ser un huracán de mayor categoría se les recomienda resguardar el sistema.
Punto Grün emite mensajes de alerta y seguimiento a este tipo de desastres naturales para poder cubrir en tiempo y forma la desinstalación del sistema en caso de ser necesario.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso del cambio de medidor-interconexión?

A partir de que terminamos de instalar el sistema, el proceso tarda de 10 a 15 días hábiles para la interconexión con CFE, estos tiempos dependen meramente de la Comisión Federal de Electricidad por lo que no tenemos un tiempo exacto del proceso.
Una vez que CFE realice la interconexión del sistema por medio de la colocación del medidor bidireccional el sistema empezará a producir energía y el ahorro se reflejara en el corte de su siguiente recibo.

Si me cambio de casa, ¿puedo llevarme mis paneles?

Si, el sistema puede moverse de un sitio a otro en caso de cambiar de casa, local o bodega, ya que el sistema se factura a nombre de la persona que los adquiere y es libre de poder realizar cualquier tipo de movimiento en caso de necesitarlo.

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